群众反映问题处理结果公示01
诉求内容：群众拨打12345热线反映临河区道南小区X号楼X单元业主飞线充电，存在安全隐患。
临河区铁南办事处：接到12345热线转办的群众诉求后，飞线充电已清理整改，后续将加强巡查，同时申请加装充电桩解决充电安全问题。
02
诉求内容：群众拨打12345热线需了解非临河区户籍如何办理失业登记。
临河区就业服务中心：接到12345热线转办的群众诉求后，已电话指导群众通过手机小程序办理失业登记。
03
诉求内容：群众拨打12345热线反映乌拉特中旗海流图镇杭盖路边养街坊某门口放置垃圾箱，群众认为摆放位置不合理，影响卫生。乌拉特中旗海流图镇人民政府：接到12345热线转办的群众诉求后，已告知商户果皮箱属于环卫固定设施不能移动，环卫部门确保果皮箱内外干净整洁，商户已同意。
04
诉求内容：群众在乌拉特前旗某中学附近商铺购买榴莲，内部已变质，现要求退款，拨打12345热线求助。
乌拉特前旗市场监督管理局：经本局工作人员现场调解，商家已为群众退款。
05
诉求内容：群众拨打12345热线反映临河区工人文化宫羽毛球馆内占用部分羽毛球场地放置排球网，没有做好防护措施，存在安全隐患。
临河区总工会：接到12345热线转办的群众诉求后，已经通知馆内负责人将排球网撤下，并安装羽毛球网。
06
诉求内容：群众拨打12345热线反映临河区八中十字路口北侧20米处，八中学生电动车乱停放，影响居民通行。临河区教育局：接到12345热线转办的群众诉求后，已责成学校加强对学生电动自行车的管理。
07
诉求内容：群众拨打12345热线反映五原县盛世小区二期附近中午施工噪音扰民，影响休息。五原县城市管理综合行政执法局：接到12345热线转办的群众诉求后，本局执法人员已联系施工方，在规定时间内完成施工。
08
诉求内容：群众拨打12345热线反映杭锦后旗陕坝镇美丽经典园1号楼1单元电梯频繁故障。
杭锦后旗市场监督管理局：接到12345热线转办的群众诉求后，维保单位已维修电梯。
09
诉求内容：群众拨打12345热线反映五原县第一小学某书店和某超市门前停车位不合理，施划完车位后，人行横道不到1米，影响行人通行。
五原县城市管理综合行政执法局：接到12345热线转办的群众诉求后，执法人员已对该处停车位的位置进行调整。
10
诉求内容：群众拨打12345热线反映乌拉特中旗海流图镇蒙中路进修街坊第二排平房旁边的黑色木头杆垂落，存在安全隐患。
乌拉特中旗移动公司：接到12345热线转办的群众诉求后，已将黑色木头杆移除。
典型案例
为民办实事 为民解心忧
关于临河区放置垃圾桶及建设公共卫生间的案例分享：诉求描述：群众反映临河区三一重工风叶厂前侧绿化带有较多暴露垃圾以及外侧无公共卫生间，拨打12345热线求助。热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派至临河区调度中心，临河区调度中心将工单派至临河区现代农畜产品物流园区服务中心。临河区现代农畜产品物业园区服务中心：接到12345热线转办的群众诉求后，已安排工作人员前往清理垃圾；同时督促三一重能公司加强员工管理，同意雇佣工人专门负责清理周边垃圾，并将逐步增设垃圾桶，劝导工人到北面商圈上卫生间，维护区域环境整洁。热线回访：热线回访群众，群众表示问题已经解决，非常满意。案例总结：12345政务服务便民热线作为听民声、察民情、问民意、解民忧的重要渠道，对于群众反映的多种问题开展实地核查，第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈。用心用情办好群众反映的问题，推动12345热线服务水平迈上新台阶。
关于五原县灌溉土地的案例分享：
诉求内容：群众反映五原县套海镇红赛村2022年改造南壕渠碑过低，涵管多，无法灌溉土地；2024年水务局改造塔必渠建设的节制闸过低，水流蔓延，上游水位高导致水无法停留在中游，村民无法灌溉田地，拨打12345热线求助。
热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派至巴彦淖尔市调度中心，巴彦淖尔市调度中心将工单派至巴彦淖尔市水利局。
巴彦淖尔市水利局：接到12345热线转办的群众诉求后，经核查目前春灌已开始，将积极协调灌溉管理所，推进农户春灌用水。春灌结束后，将联系五原县农牧业局、制定整改方案。
热线回访：热线回访群众，群众表示问题已经解决，非常满意。
案例总结：农田水利设施是农业生产的“生命线”，解决灌溉梗阻问题需坚持问题导向、精准施策，聚焦闸、渠等关键设施的改造升级；同时健全长效管护机制，定期排查整治设施隐患，确保水利设施持续发挥效能，切实保障灌区农业生产用水需求，夯实粮食安全根基。